L’essentiel
Une information lisible, sans brouillard juridique.
Responsable du traitement
Le responsable des traitements décrits dans cette politique est Flunumeric, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 300 €, immatriculée au RCS de Saint-Denis de La Réunion sous le numéro 979 732 898.
Siège social : 15 Allée Arthur Tedder, 97420 Le Port, La Réunion, France.
SIRET : 979 732 898 00015
Président : M. Fabrice Lumbala.
Flunumeric n’a pas désigné de délégué à la protection des données. La direction traite directement les demandes relatives aux données personnelles à l’adresse contact@flunumeric.re.
Périmètre de la politique
Cette politique concerne le site flunumeric.re, ses formulaires, ses espaces de compte et les échanges directement liés aux prestations de Flunumeric. Elle ne couvre pas les services exploités sur d’autres domaines, notamment E-Zando, qui disposent ou disposeront de leurs propres documents d’information.
Données susceptibles d’être collectées
Demandes et devis
Nom, prénom, entreprise, adresse électronique, téléphone, type de projet, budget indicatif, échéance, contenu du message et historique des échanges.
Comptes utilisateurs
Identité, coordonnées, adresse postale ou de facturation, informations professionnelles, identifiant de connexion et mot de passe conservé sous forme hachée.
Documents transmis
Cahiers des charges, maquettes, contenus de projet, Kbis, justificatifs, contrats, devis, factures et tout document utile à la prestation.
Données techniques
Adresse IP ou empreinte dérivée, navigateur, appareil, date et heure, pages demandées, journaux de sécurité, identifiants de session et préférences relatives aux cookies.
Principe de minimisation
Ne transmettez que les informations nécessaires à votre demande. Évitez d’insérer dans les champs libres ou les pièces jointes des données sensibles sans nécessité. Une pièce d’identité n’est demandée que lorsque la vérification de l’identité est indispensable à l’exercice d’un droit ou, exceptionnellement, à la contractualisation avec un partenaire.
Finalités et bases juridiques
| Utilisation | Pourquoi | Base juridique |
|---|---|---|
| Contact, projet et devis | Répondre, analyser le besoin, préparer une proposition et assurer les relances liées à la demande. | Mesures précontractuelles demandées par la personne ; intérêt légitime pour les échanges généraux. |
| Comptes et prestations | Créer et sécuriser l’accès, gérer la relation, les projets, les documents et le support. | Exécution du contrat et intérêt légitime lié à la sécurité. |
| Gestion administrative | Établir les devis, contrats, factures, justificatifs et satisfaire aux obligations comptables ou fiscales. | Exécution du contrat et obligations légales. |
| Information commerciale | Présenter les actualités, services et offres de Flunumeric aux personnes inscrites. | Consentement ; ou intérêt légitime dans les cas autorisés, avec droit d’opposition. |
| Sécurité | Prévenir les abus, protéger les formulaires et comptes, diagnostiquer les incidents et maintenir le service. | Intérêt légitime de Flunumeric à sécuriser ses systèmes. |
| Mesure d’audience | Comprendre l’utilisation du site et améliorer ses contenus et performances. | Consentement préalable pour Google Analytics. |
| Demandes RGPD | Vérifier l’identité si nécessaire, répondre à la demande et conserver la preuve de son traitement. | Obligation légale. |
Flunumeric ne prend aucune décision produisant des effets juridiques sur une personne sur la seule base d’un traitement automatisé et ne réalise aucun profilage individuel.
Caractère obligatoire ou facultatif
Les champs signalés par un astérisque sont nécessaires pour traiter la demande. Sans ces informations, Flunumeric peut ne pas être en mesure de répondre ou d’exécuter la prestation. Les autres champs sont facultatifs.
L’inscription aux communications commerciales est toujours facultative, matérialisée par une case distincte et décochée par défaut. Le refus n’empêche ni l’envoi d’une demande ni l’accès aux services.
Durées de conservation
| Catégorie | Durée appliquée |
|---|---|
| Prospects et demandes sans contrat | 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact venant du prospect. |
| Données nécessaires à une prestation | Pendant la relation contractuelle, puis archivage limité aux délais légaux ou à la défense des droits de Flunumeric. |
| Contrats et éléments de preuve | En principe 5 ans après la fin de la relation, sauf délai particulier applicable. |
| Factures et pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. |
| Compte devenu inactif | Suppression après 2 ans sans activité, après avertissement préalable lorsque cela est possible. |
| Pièce d’identité — exercice d’un droit | Suppression immédiatement après la vérification, sauf nécessité probatoire dûment justifiée. |
| Pièce d’identité — partenaire | Pendant la relation contractuelle lorsqu’elle est strictement nécessaire. |
| Journaux techniques et de sécurité | 1 an. |
| Sauvegardes chiffrées | 1 an, avec remplacement ou suppression selon le cycle de sauvegarde. |
| Choix relatif aux cookies | 6 mois, qu’il s’agisse d’une acceptation ou d’un refus. |
| Données Google Analytics | 14 mois ; cookies de mesure limités à 13 mois. |
Flunumeric réalise tous les trois mois un contrôle manuel des données arrivées à échéance. Une donnée supprimée des systèmes actifs peut subsister temporairement dans une sauvegarde isolée jusqu’à son remplacement ; elle n’est alors utilisée qu’en cas de restauration technique.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles, dans la limite de leurs attributions, à la direction de Flunumeric et aux salariés ou collaborateurs habilités. Les cabinets comptable et juridique ne disposent d’aucun accès au site ou aux bases : seuls les documents nécessaires leur sont transmis au cas par cas.
Le site, ses bases et les fichiers associés sont hébergés en France par LWS — Ligne Web Services, 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris, France. Flunumeric administre directement ses bases de données ; LWS peut intervenir sur l’infrastructure dans le cadre de l’infogérance du serveur.
Google Ireland Limited intervient pour Google Analytics, uniquement après consentement. Flunumeric ne vend, ne loue et ne communique aucune donnée à un tiers pour sa propre prospection commerciale.
Transferts hors de l’Espace économique européen
L’hébergement principal et les sauvegardes gérées par Flunumeric sont situés en France ou conservés sur des supports locaux sécurisés. L’utilisation de Google Analytics peut toutefois entraîner un accès ou un traitement de certaines données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen.
Dans ce cas, Flunumeric s’appuie sur les mécanismes de transfert et garanties contractuelles mis à disposition par le prestataire, et limite l’activation d’Analytics aux visiteurs ayant donné leur consentement.
Sécurité et confidentialité
Flunumeric met en œuvre des mesures adaptées aux risques : protocole HTTPS, contrôle des habilitations, mots de passe hachés avec une fonction non réversible, limitation de la durée des sessions, validation en deux étapes sur les comptes compatibles, sauvegardes locales chiffrées et conservées dans un lieu sécurisé.
Aucune transmission sur Internet ni aucun système informatique ne peut être garanti sans risque absolu. En cas de violation susceptible d’engendrer un risque pour les personnes, Flunumeric applique les obligations de documentation, de notification et, lorsque nécessaire, d’information prévues par la réglementation.
Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord, des traceurs de mesure d’audience. Le refus de Google Analytics n’empêche pas l’utilisation du site.
| Catégorie | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
| Session PHP | Sécuriser les formulaires et prévenir les envois frauduleux. | Session de navigation. | Non, strictement nécessaire. |
| Session de compte | Maintenir l’authentification et protéger l’espace client. | Expiration après 2 heures d’inactivité. | Non, strictement nécessaire. |
| Préférence cookies | Mémoriser l’acceptation, le refus ou les choix personnalisés. | 6 mois. | Non, nécessaire à la conservation du choix. |
| Google Analytics | Produire des statistiques de fréquentation et améliorer le site. | Cookies : 13 mois maximum ; données : 14 mois. | Oui, avant toute activation. |
Lorsque le panneau de préférences est disponible, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies non indispensables, puis revenir sur votre choix à tout moment grâce au lien « Gestion des cookies » présent dans le pied de page.
Phase technique en cours : Google Analytics doit rester désactivé tant que le mécanisme de consentement préalable n’est pas opérationnel.
Vos droits
Selon le traitement et sa base juridique, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez également retirer à tout moment un consentement déjà donné, sans remettre en cause la licéité des opérations réalisées auparavant.
Adressez votre demande à contact@flunumeric.re en précisant le droit concerné et les éléments permettant d’identifier les données recherchées. Flunumeric répond en principe dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par le RGPD lorsque la demande est complexe ou nombreuse.
Une pièce d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité. Elle sera supprimée dès la vérification terminée.
Exercer un droitLa direction vous répond directement.
Écrire à Flunumeric ↗
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté Flunumeric, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou consulter www.cnil.fr ↗.
Mineurs
Les services de Flunumeric présentés sur ce site sont destinés aux adultes et aux professionnels. Le site n’a pas pour objet de collecter sciemment des données concernant des mineurs.
Mise à jour de la politique
Cette politique peut évoluer pour tenir compte des modifications du site, des services ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.